Comunicación sobre vacunación segura: Orientaciones para apoyar al personal de salud

Las vacunas salvan entre 2 y 3 millones de vidas cada año y protegen a toda la población contra más de una docena de enfermedades potencialmente mortales. Gracias a la vacunación se erradicó la viruela en el año 1980 y estamos en vías de erradicar la poliomielitis. No obstante, en los últimos años ha habido un aumento en los casos de sarampión, una de las enfermedades conocidas más contagiosas. Por esta razón es necesario alcanzar una cobertura de vacunación de 95% o más, lo que constituye un gran desafío técnico y de comunicación para el personal de salud. Los estudios demuestran que informar sobre la calidad, la seguridad, la eficacia y la oferta de las vacunas no es suficiente para lograr cambios de conducta frente a la vacunación y que, en general, no aumenta su cobertura. Por este motivo, es necesario comprender las razones que llevan a las personas a no vacunarse o a no vacunar a sus hijos, con vistas a iniciar un diálogo bidireccional basado en el respeto que redunde en mensajes mejores y más eficaces.

Propósito
Brindar a los equipos de salud herramientas que sirvan de apoyo para la comunicación efectiva entre el personal de salud y la población general, con miras a lograr el objetivo de fortalecer, mantener o recuperar la confianza en las vacunas y en los programas de inmunización en la Región de las Américas.

Objetivos
1. Identificar los factores que influyen en la decisión de vacunar.
2. Caracterizar el espectro de reticencia a la vacunación.
3. Describir estrategias de comunicación en la interacción con padres, madres, cuidadores y pacientes.
4. Identificar estrategias para mejorar la experiencia de la administración de vacunas
5. Reconocer preguntas frecuentes sobre la vacunación en general y sobre la influenza, el virus del papiloma humano, el sarampión y la COVID 19 en particular.
6. Analizar formas de corregir la información falsa y las percepciones erróneas sobre las vacunas.
7. Describir cómo comunicar los eventos supuestamente atribuibles a la vacunación e inmunización.

Destinatarios
El curso está dirigido a trabajadores de la salud en general.

Número de horas que certifica el curso
Se requiere un estimado de 3 horas para completar el curso.

Modalidad del curso
El curso está abierto y disponible en el Campus Virtual de Salud Pública (CVSP) de la
OPS/OMS. Al tratarse de un curso de autoaprendizaje, los participantes pueden regular sus tiempos y momentos de dedicación. Se considera un tiempo estimado de 30 minutos por módulo, dependiendo del nivel de conocimiento del participante sobre el tema. Por lo tanto, al incluir un tiempo estimado para completar los módulos del curso y las evaluaciones correspondientes, al curso se le asigna un total de 3 horas.

Competencias que el curso permite desarrollar
El curso brinda oportunidades para desarrollar competencias vinculadas con la gestión y el uso compartido de la información y la documentación sobre inmunizaciones y con la incorporación de un enfoque riguroso, colaborativo y adaptable para la toma de decisiones en diferentes ámbitos, a fin de alcanzar las metas referidas a la cobertura de los programas.

Estructura del curso
M1: Clip Introducción
M2: Entender al interlocutor
M3: Estrategias de comunicación y de mejora de la experiencia
M4.1: Preguntas y respuestas sobre la vacunación y algunas enfermedades
M4.2: Corregir información falsa y derribar mitos
M4.3: Comunicación relacionada a los ESAVI
M5: Escenario Integrador
M6: Resumen

Última actualización: 09/Mayo/2023